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PERGUNTAS

FREQUENTES

Feche os registros.

Não ligue nada que faça faísca, como lâmpadas ou aparelhos eletrônicos.

Abra portas e janelas para ventilar o local

Ligue imediatamente para a Central de Relacionamento

São Paulo Capital e Grande São Paulo:
(11) 4785-8585
Demais Capitais e Regiões Metropolitanas:
4007-2434 | 0800 942 6002

* Sentir cheiro de gás não é comum, caso ocorra, siga os procedimentos acima.

Calcular a conta é muito simples, veja abaixo:

1- Subtraia a leitura atual da leitura anterior;

2- O resultado será o seu consumo em m³;

3- Multiplique o valor do seu consumo em m³, pelo fator de conversão para obter o seu consumo em kg;

4- Multiplique o seu consumo em kg, pelo valor do kg do gás para obter o valor de sua conta.

*Caso exista juros, multa e taxa de religação acrescente os valores para se obter o valor final de sua conta.

Para efetuar a religação, retire a segunda via através do site na área do cliente, e após a compensação do boleto a religação será feita em até 48 horas.

Entre em contato com a nossa central para verificar os valores para esse serviço.

Quais os benefícios de cadastrar a fatura de gás em débito automático?

O débito automático é um serviço gratuito que facilita sua vida. Todos os meses o valor da sua fatura de gás será debitado automaticamente da sua conta e você terá mais comodidade, praticidade e segurança, além de evitar o pagamento de multa por eventuais atrasos.

Vou continuar recebendo minha fatura se ela estiver cadastrada em débito automático?

Sim. Mesmo após o cadastro em débito automático você continuará recebendo sua fatura de gás para conferência em sua residência. Sempre que desejar, também é possível ter acesso a suas contas em igasonline.

Já cadastrei o débito automático. Quando será debitada a primeira cobrança na minha conta?

​O débito na conta corrente cadastrada só acontecerá no vencimento da próxima conta de gás. Se a próxima conta já tiver sido faturada, o débito só ocorrerá no vencimento seguinte.

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